การบินไทยและไทยสมายล์ เตรียมอำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสาร ด้วยการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงการเดินทางเส้นทางระหว่างประเทศ สำหรับบัตรโดยสารราคาปกติและราคาพิเศษที่ออกในประเทศไทย เงื่อนไขในการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม สำหรับเส้นทางเดิมหรือรหัสชั้นโดยสาร (RBD) เดิม (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างแต่ละเที่ยวบินของวันที่จะเดินทาง) ในกรณีที่รหัสชั้นเดินทางที่ระบุบนบัตรโดยสารเดิมไม่มีที่ว่างในเที่ยวบินที่ต้องการเปลี่ยน ผู้โดยสารจะต้องชำระส่วนต่างราคาและภาษี (ถ้ามี) การเปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน สามารถเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินได้ โดยชำระส่วนต่างราคาและภาษี (ถ้ามี) และยกเว้นค่าธรรมเนียม การเปลี่ยนแปลงผู้เดินทาง สำหรับบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้เดินทาง สามารถเปลี่ยนชื่อผู้เดินทางได้ 1 ครั้ง มีค่าธรรมเนียม 3,000 บาท การคืนบัตรโดยสาร สามารถคืนบัตรโดยสารตามเงื่อนไขของบัตรโดยสาร หมายเหตุ ยกเว้นบัตรโดยสารที่ได้จากการแลกไมล์ และบัตรโดยสารหมู่คณะ (เช่น กรุ๊ปทัวร์) บัตรโดยสารที่ออกโดยตัวแทนจำหน่าย ผู้โดยสารจะต้องติดต่อตัวแทนจำหน่ายเองโดยตรง บัตรโดยสารที่ออกผ่าน thaiairways.com ผู้โดยสารสามารถติดต่อแผนกสำรองที่นั่งและสำนักงานบัตรโดยสารของการบินไทยเพื่อดำเนินการ โดยผู้ที่เคยสำรองที่นั่งของการบินไทยและไทยสมายล์สามารถติดต่อดำเนินการได้แล้ววันนี้ จนถึงวันที่ 15 ธันวาคม 2563 ที่มา: Thai Airways
