วันนี้ (5 ธ.ค. 65) Shopee ได้ส่งข้อความแจ้งเตือนผู้ใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน เพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลงช่องทางการชำระเงินผ่านทาง “การชำระเงินผ่านบัญชีธนาคาร” อย่างถาวร ตั้งแต่วันที่ 6 ธันวาคม 2565 เป็นต้นไป โดยสามารถชำระเงินผ่านพร้อมเพย์, ShopeePay และช่องทางอื่น ๆ ได้ตามปกติ หลังจากเมื่อวานนี้ (4 ธ.ค.65) ได้มีผู้ใช้บางส่วนออกมาโพสต์ว่า ประสบปัญหาถูกถอนเงินจากบัญชีที่ผูกไว้ในแอปพลิเคชัน เกิดเป็นแฮชแท๊ก #ทวงเงินคืนจากช้อปปี้
ล่าสุดด้าน ช้อปปี้ ประเทศไทย ได้ออกมาชี้แจงถึงกรณีของผู้ร้องเรียนอาจเป็นผู้เสียหายจากการหลอกลวงออนไลน์ (Phishing Scam)ที่กำลังระบาดอย่างแพร่หลาย ขณะเดียวกันการยุติช่องทางการโอน/ชำระเงินผ่านระบบธนาคาร มิได้มีความเกี่ยวข้องสืบเนื่องจากกรณีดังกล่าวแต่อย่างใด
โดยมีใจความประกาศดังนี้
“จากการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นพบว่าผู้ร้องเรียนอาจเป็นผู้เสียหายจากการหลอกลวงออนไลน์ (Phishing Scam) โดยเราตระหนักถึงความกังวลที่เกิดขึ้นแก่ผู้เสียหาย ทั้งนี้เราได้ติดต่อกับผู้เสียหายแล้ว และขอยืนยันที่จะให้ความช่วยเหลือในขั้นตอนการตรวจสอบอย่างเต็มที่ให้กับผู้เสียหาย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้งานสามารถมั่นใจและสั่งซื้อสินค้าได้อย่างปลอดภัยบนแพลตฟอร์มของเรา
ช้อปปี้ยังคงดำเนินการสอดคล้องเป็นไปตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องทุกประการมาโดยตลอดขณะเดียวกันการยุติช่องทางการโอน/ชำระเงินผ่านระบบธนาคาร มิได้มีความเกี่ยวข้องสืบเนื่องจากกรณีดังกล่าวแต่อย่างใด ด้วยความมุ่งมั่นในการยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น เราจึงได้ทำการปรับปรุงช่องทางการชำระเงินที่มีความทับซ้อนกันซึ่งรวมไปถึงการยุติช่องทางโอน/ชำระเงินผ่านระบบธนาคาร
อาทิ เคาน์เตอร์ธนาคาร ซึ่งเราได้ทำการเริ่มประกาศแจ้งไปตั้งแต่ในเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ทั้งนี้ผู้ใช้งานยังคงสามารถทำการซื้อสินค้าบนช้อปปี้ได้ตามปกติ โดยสามารถเลือกใช้ช่องทางการชำระเงินต่างๆได้ รวมไปถึง ช้อปปี้เพย์ วอลเล็ต (ShopeePay Wallet), การตัดบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ (direct debit), พร้อมเพย์ และ บัตรเครดิต เป็นต้น” – คำชี้แจงจากช้อปปี้ ประเทศไทย, วันที่ 7 ธันวาคม 2565
ทั้งนี้ประชาชนจึงควรระมัดระวังก่อนคลิกลิ้งก์แปลกปลอมทุกครั้ง และตั้งข้อเกตข้อความหลอกลวงที่มิจฉาชีพแฝงตัวเข้ามาเพื่อแฮกบัญชีในแอปพลิเคชันต่าง ๆ ได้ เพื่อความปลอดภัยของคุณ
ที่มา : Shopee, droidsans, Facebook : Joy Vila, Gift Sichol