ทุกคนเคยสงสัยกันไหม.. ว่าองค์กรขนาดใหญ่ที่เติบโตทางด้านธุรกิจ จนประสบความสำเร็จในต่างประเทศ เขามีการวางแผนแนวคิด หรือวิธีการทำงานอย่างไรกว่าจะมาถึงจุดนี้ ?
โดย KBank ก็เป็นหนึ่งในองค์กรด้านธุรกรรมการเงินขนาดใหญ่ของประเทศไทย ที่สามารถขยายบริการสู่ตลาดภูมิภาคได้อย่างรวดเร็ว จากฝีมือการสรรค์สร้างผลงานของเหล่าทีมงานคุณภาพอย่าง “KBank World Business Group”
เห็นได้จากปีที่ผ่านมาสามารถสร้างรายได้กว่า 4,072 ล้านบาท มีฐานลูกค้ากว่า 2.1 ล้านราย ด้วยผลงานสุดโดดเด่นกับการไปเปิดสาขา KBank และเปิดตัวโมบายแบงก์กิ้ง K PLUS ที่เวียดนาม ซึ่งทำให้มีฐานลูกค้ามากถึง 320,000 ราย
หรือผลงานล่าสุดที่ได้เข้าถือหุ้น 67.5% ใน Bank Maspion ประเทศอินโดนีเซียได้สำเร็จ ถือเป็นครั้งแรกของ KBank ในการร่วมงานกับธนาคารต่างประเทศอีกด้วย นับว่าเป็นการก้าวเข้าสู่โลกการทำงานอย่างไร้ขอบเขตจริงๆ
ยิ่งเล่าก็ยิ่งสงสัยว่าเบื้องหลังการทำงานจะเป็นยังไงนะ Mango Zero เลยขออาสาให้ทีมงาน KBank World Business Group พาไปทัวร์กันสักหน่อยให้เห็นเจาะลึกตั้งแต่แนวคิด วิธีการทำงาน ไปจนถึงแพลนในอนาคต เรียกได้ว่างานนี้เอาคุ้ม ถ้าใครไม่อยากตกขบวนก็ตามมาอ่านกันได้เลย~
หัวใจหลักในการทำงาน “Agile”
ความไว และความคล่องตัว
เริ่มต้นจากวิธีการทำงาน – ด้วยเป้าหมายที่ KBank ต้องการเติบโตทางธุรกิจในตลาดภูมิภาคอย่างต่อเนื่อง และรวดเร็ว จึงทำให้มีการขยายทีมงานเพิ่มขึ้นเพื่อความเหมาะสมกับแต่ละประเทศ โดย KBank World Business Group ยึดหัวใจหลักการทำงานร่วมกันในรูปแบบ Agile ที่เน้นความไว และคล่องตัว
พร้อมแบ่งทีมการทำงานเป็น Squad นำคนที่มีความสามารถจากหลากหลายส่วนของแต่ละประเทศมาทำงานร่วมกันในโปรเจกต์เดียวกัน โดยมีการสื่อสารร่วมกันระหว่างผู้บริหาร และพนักงานอยู่เสมอ ผ่านงาน Town Hall ในทุกๆ 3 เดือน เพื่อให้ทุกคนมองเห็นเป้าหมายเดียวกัน และเกิดการทำงานที่สอดคล้องกันทั้งภูมิภาค
4 แนวคิดที่ช่วยพิชิตเป้าหมายการทำงานของทีม KBank World Business Group
นอกจากการมองเห็นเป้าหมายเดียวกันแล้ว ทัศนคติความคิดของคนภายในทีม KBank World Business Group ก็ต้องสอดคล้องกับการทำงานเช่นเดียวกัน โดยแบ่งออกเป็น 4 แนวคิดดังนี้
- PUSH BEYOND THE LIMITS > การปลดปล่อยศักยภาพของตัวเองได้อย่างไร้ขีดจำกัดผ่านการทำงานบนความท้าทายระดับภูมิภาค
- WIN AS A TEAM > การมีทีมสปิริตที่จะพิชิตเป้าหมายในการทำธุรกิจในแต่ละประเทศไปพร้อมกัน
- LEARN AND DEVELOP > การเรียนรู้ และพัฒนาความสามารถของตนเอง ผ่านการลงมือทำจริงในงานสเกลใหญ่ระดับอินเตอร์
- CREATE A BETTER TOMORROW > การมุ่งหวังสร้างอนาคตที่ดีกว่าให้กับลูกค้า สังคม และองค์กร
ปี 2023
ตั้งเป้า เดินหน้า สู่ความสำเร็จที่ใหญ่กว่าเดิม
เมื่อเรามีวิธีการทำงานที่เป็นระบบผสมผสานกับแนวคิดคนในทีมที่สอดคล้องกัน ผลลัพธ์จึงออกมาประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ แน่นอนว่าก็ไม่หยุดแค่นี้! เพราะในปี 2023 KBank World Business Group ตั้งเป้าสร้างรายได้เพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัว โดยแต่ละภูมิภาคต่างมีเป้าหมายที่ต้องไปให้ถึงแตกต่างกัน
🇻🇳 ประเทศเวียดนาม – ลุยตลาดทุกกลุ่มเป้าหมาย
- การขยายฐานลูกค้า KPLUS Vietnam จาก 320,000 ราย เป็น 1.3 ล้านราย
- พัฒนาฟีเจอร์ที่เพิ่มความสะดวกสบายในการทำธุรกรรมมากยิ่งขึ้น
- ขยายสินเชื่อสู่ลูกค้าธุรกิจระดับกลาง
- พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายผ่านการร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ด้านดิจิทัลในเวียดนาม
🇮🇩ประเทศอินโดนีเซีย – ผนึกกำลังสู่ Top Bank ใน East Java
- ร่วมกับ Bank Mapsion ในการลุยตลาดสินเชื่อธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดกลาง
- พัฒนาดิจิทัลแพลตฟอร์มให้มีความสามารถในการให้บริการลูกค้าเพิ่มมากขึ้น
- สร้างความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ด้านดิจิทัลในอินโดนิเซีย เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการได้หลากหลายมิติ
🇰🇭 ประเทศกัมพูชา – ครองตลาดสินเชื่อภาพใหญ่
- มุ่งเน้นการปล่อยสินเชื่อแก่ลูกค้ากลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่
- ขยายสินเชื่อสู่กลุ่มลูกค้าธุรกิจขนาดกลางที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นในกัมพูชา
🇱🇦 สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว (สปป. ลาว) – ยกระดับบริการ Mobile Banking Application
- มุ่งเน้นการปล่อยสินเชื่อให้กับธุรกิจที่มีการเติบโตและมั่นคง
- ยกระดับ QR KBank บริการอีวอลเล็ตสำหรับโอนเงิน เติมเงิน และจ่ายบิล สู่การให้บริการ Mobile Banking ที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย และความปลอดภัยให้ลูกค้าผ่านดิจิทัล
”บุคลากรที่มีคุณภาพ”
พลังขับเคลื่อนในการทำธุรกิจที่สำคัญที่สุด
แน่นอนว่าสำหรับเป้าหมายการสร้างรายได้เกือบเท่าตัวถือเป็นเรื่องท้าทายของทีม KBank World Business Group ซึ่งหากลองมองย้อนกลับไปปฏิเสธไม่ได้เลยว่าพลังขับเคลื่อนในการทำธุรกิจที่สำคัญที่สุดคือ การมีบุคลากรที่มีคุณภาพสามารถส่งผลิตภัณฑ์และบริการไปสู่ระดับภูมิภาคได้
โดยในปีนี้ KBank World Business Group ได้วางแผนการเพิ่มทีมงานมากขึ้นเกือบเท่าตัวจากปัจจุบันที่มี 953 คนเป็นกว่า 1,600 คนในปี 2023
นับว่าเป็นอีกหนึ่งโอกาสดีๆ สำหรับคนชอบพัฒนาตัวเองบนความท้าทายใหม่ในระดับนานาชาติ เพื่อเปิดรับประสบการณ์การทำงานที่นำไปสู่การเติบโตอย่างก้าวกระโดดแบบไม่มีใครตามทัน
สนใจร่วมทีม KBank World Business Group ได้ที่นี่
Facebook: WBG World Business Group