ใครที่ติดตามข่าวสารในฝั่ง Technology คงจะรู้จัก Google Assistant ที่เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่อยู่ในทั้งอุปกรณ์ต่าง ๆ ของ Google ตั้งแต่ Android ไปจนถึงอุปกรณ์ Smart Device อย่าง Google Home แต่สิ่งที่หลายคนเสียดายก็คือ Google Assistant ยังไม่มีบริการในภาษาไทย แม้ว่าในสหรัฐอเมริกา Google Assistant จะลำไปถึงขั้นสามารถโทรนัดหมายเวลาให้เราด้วย AI ได้แล้วก็ตาม แต่ล่าสุด วันที่ 16 พฤษภาคม Google Thailand ได้ประกาศเปิดตัว Google Assistant ฉบับภาษาไทยเป็นครั้งแรก และเริ่มทำการเปิดให้ Download กันได้ภายใน 1 อาทิตย์ Google ประเทศไทยได้จัดงานเปิดตัว Google Assistant ฉบับภาษาไทยอย่างเป็นทางการที่สำนักงานใหญ่ของ Google ประจำประเทศไทย ซึ่ง Mango Zero ก็ได้รับเชิญให้มางานนี้ด้วย อะไรคือ Google Assistant Google Assisant คือผู้ช่วยอัจฉริยะ ที่ใช้เทคโนโลยี Machine Learning ซึ่งพัฒนามามาจากข้อมูลมหาศาลที่ Google ได้มาจากการเป็น Search Engine อันดับหนึ่งของโลกมากว่า 2 ทรรศวรรษ นำมารวมกับระบบการประมวลผลด้านภาษาที่เน้นการใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ (Netural Langauge) โดยเฉพาะภาษาไทยนั้นภาษาไทยเป็นภาษาที่มีความซับซ้อนสูงมากทั้งระดับภาษาที่แตกต่าง การลงท้ายคำ และสำนวนต่าง ๆ ซึ่งทาง Google บอกว่า ได้พัฒนา Google Assistant ฉบับภาษาไทยให้มีความสามารถในการรับรู้ความหมายที่เราซ่อนไว้ในประโยคได้ นับว่าเป็นอะไรที่น่าทึ่งมาก ทดลองเล่น Google Assistant ฉบับภาษาไทย ทีมงาน Mango Zero ได้รับเชิญให้มางานเปิดตัว Google Assistant นี้ด้วยและมีโอกาสได้ลองเล่น Google Assistant จึงมีโอกาสได้ลองเล่าประสบการณ์กับผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะนี้ คำถามที่เราสามารถถาม Google ได้ก็เช่น พรุ่งนี้ฝนจะตกไหม ตึกที่สูงที่สุดในโลกชื่ออะไร โทรหาแม่ให้หน่อย ส่งอีเมลหาสมชาย หาร้านซ่อมรถที่อยู่ใกล้ที่สุดให้หน่อย มาลองเล่น Google Assistant กันดีกว่า สำหรับการใช้งาน Google Assistant ฉบับภาษาไทยนี่ก็จะคล้ายกับภาษาอังกฤษ โดยเราทำการกดปุ่มกลางค้างเอาไว้จากนั้นจะมีหน้าต่างเด้งขึ้นมาให้เราถามคำถามต่าง ๆ Google Assistant ฉบับภาษาไทยนั้นหลังจากที่ได้ลองเล่นดูก็พบว่ามีความไหลลื่นและเข้าใจธรรมชาติของภาษามากพอสมควร และเข้าใจความหมายที่ซ่อนอยู่ในประโยคได้ เนื่องจาก Google เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านข้อมูลทำให้ Google Assistant นั้นมีความฉลาดและมีแหล่งข้อมูลที่ใหญ่มากตั้งแต่ Google Search, YouTube, Google Maps และบริการอื่น ๆ ทำให้เราสามารถให้ Google ค้นหาได้ตั้งแต่ สถานที่ เพลง รูปภาพ และถามข้อมูลอื่น ๆ และจากการที่มันถูกออกแบบมาให้เป็นส่วนหนึ่งกับระบบปฏิบัติการ Android ก็ทำให้การใช้งานต่าง ๆ ไหลลื่นเข้าไปอีก ซึ่ง Google จะสามารถเปิดแอพอื่น ๆ ได้ทันที เช่น Google Maps ในส่วนของการค้นหาข้อมูลทั่วไปก็ไม่ทำให้ผิดหวัง เพราะมีการตอบที่ตรงประเด็น มีภาพประกอบ และเข้าใจบริบทของคำถามได้ เช่น ถ้าเราถามอายุของเฌอปราง แล้วถามต่อว่า “แล้วซัทจังล่ะ” Google ก็จะเข้าใจว่าเราต้องการทราบอายุของซัทจัง และสิ่งที่เรียกได้ว่าแทบจะเป็น Signature ของ Google เลยก็คือ Google ได้ทำการใส่ความฮามา ทำให้เราสามารถคุยเล่นกับ Google คลายเครียดได้ เช่น ให้ Google เล่าเรื่องตลก หรือให้ Google ปลอบใจเวลาอกหัก หรือจะให้ Google ทำเสียงสัตว์ต่าง ๆ ก็ทำได้ จะโหลดได้เมื่อไหร่ ทาง Google บอกว่า Google Assistant เวอร์ชั่นภาษาไทยจะเปิดให้ใช้งานบนอุปกรณ์รองรับได้แก่ Android 5.0 Lolipop เป็นต้นไป และบน iOS ก็มีเช่นกัน โดยจะเปิดให้ทำการโหลดในเวลาประมาณ 1 สัปดาห์หลังจากนี้ สำหรับผู้ใช้แอนดรอยนั้นจะมาพร้อมกับการอัพเดทระบบส่วนผู้ใช้งาน iOS สามารถรอโหลดแอพชื่อ Google Assistant ได้จาก App Store การมาของ Google Assistant บนโทรศัพท์มือถือนั้นเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าในอนาคต จะทีบริการแนวนี้เข้ามาในไทยอีก เช่นตอนนี้ในต่างประเทศกำลังฮิตเทคโนโลยีอย่าง Smart Home ซึ่งมี Google Home เป็นลำโพงผู้ช่วยอัจฉริยะภายในบ้าน ซึ่ง Google Home ยังไม่เปิดตัวในไทย แต่จากการเปิดตัวครั้งนี้ก็ทำให้เรามีหวังว่าซักวันนึงเราจะได้ลองใช้ Google Home รวมถึงเทคโนโลยีใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวไปในงาน Google I/O 2018 ที่ใช้ AI เป็นผู้ช่วยและโทรนัดหมายต่าง ๆ ให้เราได้
