วันที่ 8 มิถุนายน 2564 ธนาคารกรุงไทย ประกาศแจ้งยกเลิกระบบให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบนแอปฯเป๋าตัง หลังจากมีเสียงวิพากวิจารณ์จ้างประชาชนถึงเรื่องความเหมาะสมในการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้โดยจะยกเลิกระบบอัตโนมัติตั้งแต่คืนวันที่ 7 มิถุนายน 2564 และเปลี่ยนให้ผู้ใช้งานสามารถเลือกให้ความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ เพื่อความสบายใจของผู้ใช้งาน และความโปร่งใส โดยธนาคารกรุงไทยจะยืนยันหลักความโปร่งใส เป็นธรรม ตรวจสอบได้ พร้อมกับปฏิบัติตามกฏหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และเคารพในสิทธิส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด